مشکلات رایج و راه‌حل سریع

کد ورود بیمار نمی‌رسد.

از درست‌بودن شماره‌ی موبایل و آنتن‌دهی گوشی مطمئن شوید، چند لحظه صبر کنید و دوباره درخواست کد بدهید. زمان رسیدن کد به اپراتور و شبکه‌ی مخابراتی هم بستگی دارد.

رمز عبور پرسنل کار نمی‌کند.

شماره‌ی موبایل و رمز را با دقت دوباره وارد کنید. اگر رمز را فراموش کرده‌اید، از مدیر سازمان بخواهید آن را بازنشانی کند.

یک منو یا بخش را نمی‌بینم یا قفل است.

یا نقش شما به آن بخش دسترسی ندارد، یا آن بخش جزو پلن بالاتری است. نقش خود و پلن سازمان را بررسی کنید.

یادآور پیامکی ارسال نمی‌شود.

اعتبار پیامک، فعال‌بودن یادآور در تنظیمات پیامک، فعال‌بودن قابلیت پیامک در پلن و درست‌بودن شماره‌ی موبایل مراجع را بررسی کنید.